viernes 29 de mayo de 2009

Seguros de viaje para la Vuelta al Mundo

Traslado urgente de un paciente - Foto de Lou Angeli

Un percance en nuestro viaje puede arruinar nuestros sueños y bolsillo, más si se trata de un viaje de las características de la Vuelta al Mundo donde se requiere tomar precauciones adicionales.
Si únicamente viajáramos a Europa nos bastaría con la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) que nos garantiza la asistencia sanitaria con los mismos derechos que cualquier ciudadano dentro de su país en la Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Suiza, pero nuestro viaje seguramente transcurrirá por países donde no existen acuerdo sanitarios internacionales o no esté implantada la sanidad publica gratuita, un imprevisto en estos países que requiera hospitalización, cirugía o repatriación sería un serio contratiempo económico, por ejemplo, una hospitalización de 4 días por una simple infección en Bangkok cuesta 2.300 Euros y una operación de apendicitis en EE.UU puede costar 10.000 Euros.
Otra problema que puede presentarse es la anulación del viaje por algún imprevisto de última hora que nos impida realizar el viaje en la fecha programada. Este viaje que requiere una preparación con varios meses de antelación para encontrar plazas de avión disponibles o para aprovechar ofertas, no es raro que tengamos que posponer o cancelar algún servicio por motivos de salud, familiares o laborales.
Este seguro de anulación se debe contratar en el momento de hacer la reserva del viaje para que tenga validez y cubre generalmente, hasta dos días antes de la salida. Tener en cuenta que no siempre devuelven el 100 % del dinero pagado, informaros de esta circunstancia.


Coberturas del Seguro de viaje

El seguro de viaje deberá cubrir al menos estas circunstancias para poder viajar tranquilamente por el mundo:
- Asistencia médica y hospitalaria
- Gastos odontológicos de urgencia
- Prolongación de estancias por enfermedad y accidente
- Traslado sanitario de enfermos y heridos
- Desplazamiento y estancia de un familiar en caso de hospitalización
- Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos
- Regreso anticipado por fallecimiento u hospitalización de un familiar
- Transmisión de mensajes urgentes
- Pérdida, daños , demora y robo de equipaje
- Pérdida o robo del pasaporte durante el viaje en el extranjero
- Pérdida de conexión de vuelo
- Búsqueda, localización y envío de equipajes extraviados
- Envío de medicamentos y documentación al extranjero
- Gastos de responsabilidad civil personal.
- Adelanto de fondos para asistencia jurídica y fianza en el extranjero
- Transporte de restos mortales, ¡ sin asustarse !


Aseguradoras de viajes Vuelta al Mundo

En el mercado existen varias compañías que se han especializado en viajes Vuelta al Mundo (RTW) o de larga duración por el extranjero, estas son las mas conocidas:

World Nomads
Está recomendada por las conocidas guías Lonely Planet. Es una compañía inglesa pero se puede contratar por internet, te atienden en español y las coberturas aparecen igualmente en castellano. Tiene la ventaja que ya iniciado el viaje puedes complementar la póliza con otras que te cubran actividades de riesgo. Igualmente incluye incluso el robo de cámaras, teléfonos móviles, iPod y ordenadores portátiles, que no todas las aseguradoras lo hacen . Su desventaja es que no facilita coberturas para cancelaciones. Nuestra amiga Yola la contrató con ellos por 949 euros los 12 meses de su Vuelta al Mundo.

Columbus Direct
Compañía muy completa con cobertura médica, de cancelación y de equipaje. Se presenta en dos modalidades Standar y Super. Es una compañía inglesa, al contratar los servicios desde su sucursal en España encarece la póliza un 30 %.

Europ Assistance
Compañía donde puedes crearte un seguro a medida.

Nosotros la contratamos a través de Viajes Eroski y como podéis ver en el enlace se trataba de la póliza "Opcional Plus" que tiene una buena cobertura. Lo mejor su increíble precio: 36 euros por dos personas, muestro la factura porque muchos aún no se lo creen (Hacer click sobre la foto para ampliarla).
Últimamente están apareciendo de Europ Assistance críticas poco positivas.


Europea de Seguros
Una de las compañía que acapara mas pólizas de seguros de viajes en España. A las coberturas básicas se le puede añadir el riesgo de anulación, invalidez o muerte.Esta compañía acaba de lanzar al mercado un novedoso sistema Saludmóvil para hacernos comprender cuando desconocemos el idioma del país donde hemos tenido un percance en nuestra salud. Este traductor online, a través de nuestro móvil, es capaz de traducir al instante los términos médicos mas usuales utilizados en los diagnósticos y tratamiento, tanto del español como del inglés, chino, ruso o árabe y viceversa.

Aseguradora Intermundial
Esta compañía tiene el seguro mas completo del mercado "Multiasistencia Plus" ( 7 en 1) y el "Seguro de Anulación Plus" que te devuelve el 100 % de tu reserva, pero es bastante cara.

Segurviaje Mapfre
Con esta compañía tu decides las cantidades de todas las coberturas, confeccionándote un seguro totalmente a tu medida. Ofrece la posibilidad de seguros para grupos de varias personas.

ARAG Compañía de seguros
La póliza "Viajeros" de esta aseguradora te garantiza tanto la anulación como los gastos de enfermedad hasta 18.000 euros en el extranjero. Con la modalidad "Class Vip", estas cantidades se aumentan hasta 3.000 euros por gastos de Anulación y 20.000 los gastos médicos, incluida la repatriación, para ser tratado en España.

IATI Seguros
Pertenece también al grupo de la aseguradora ARAG España con sede en Barcelona. El seguro tiene una duración por un año pero se puede prolongar hasta 6 meses mas. La modalidad "Estrella+Anulación" te cubre ésta última hasta 2.000 Euros. Su cubertura médica es una de las mas altas del mercado, cubre hasta 60.000 Euros por caso.

Mondial Assistance
Esta aseguradora ofrece la posibilidad de adquirir por separado el seguro de asistencia o anulación. Hay varias quejas en los foros sobre deficiencias en la asistencia.

Existen otras muchas Agencias de Viajes, en especial en Inglaterra, donde al adquirir el billete de Vuelta al Mundo te ofrecen también el seguro de viaje con interesante precio. Aquí tenéis una comparativa de varios compañías inglesas que venden seguros para viajes RTW .

Otras compañías mundiales especialistas en seguros RTW son: Wordwide Insure, STA Travel Insurance, AXA Travel Insurance, CSA Travel Protection, Global Travel Insurance, Travel Assist, Travelex ...


Consejos sobre el seguro de viaje RTW
  • Las cantidades de las coberturas deben ser amplias, infórmarte previamente del coste de la vida de los países a visitar y si los límites de las cantidades te cubrirán suficientemente los posibles imprevistos. Las coberturas y cantidades se pueden adaptar a tus necesidades, el precio final del seguro dependerá de estas circunstancias.
  • Es importante que el seguro asuma directamente los gastos sin que tú anticipes ningún importe, aunque luego al final del viaje te reembolsarían las cantidades anticipadas presentando las facturas. Guarda siempre los justificantes originales.
  • Contrata pólizas sin franquicias, aunque éstas suelen ser una cantidad pequeña, posiblemente en ese momento no dispongas del dinero que debas adelantar.
  • No dupliques las coberturas, ten en cuenta que las principales tarjetas de Crédito como VISA, Mastercard, Ammerican Express... si compras los billetes RTW con ellas, te regalan un Seguro de Viaje gratis que cubren la asistencia básica del viaje. Consulta directamente donde te expidan la tarjeta.
  • Debes elegir las aseguradoras con mayor cobertura mundial, tener una sucursal cercana agilizará los trámites de ayuda.
  • Pide presupuesto a varias aseguradoras y te sorprenderás. El precio de los seguros es muchas veces incomprensible, depende de quién emita idéntica póliza para que el precio se dispare o disminuya exageradamente.
  • Lee detenidamente la póliza. Ten en cuenta que las aseguradoras no se hacen responsables del cumplimiento del contrato en zonas de conflictos bélicos, revueltas civiles o afectadas en ese momento por fenómenos naturales como terremotos, inundaciones o huracanes. Tampoco las pólizas de viaje standar suelen cubrir las actividades de riesgo como escaladas, esquí, paracaidismo... o la conducción de vehículos a motor.
  • El seguro de anulación sólo cubre los supuestos muy concretos como imprevistos relacionados con la salud, familiares, laborales, judiciales... que se deben justificar documentalmente pero no cubre las anulaciones por libre voluntad, por ejemplo, anular el viaje por encontrar otro mas barato.
  • El seguro de viaje debe contratarse un día antes para que te incluya los percances del traslado de tu domicilio al aeropuerto el día de partida. El seguro de anulación para que sea válido se debe adquirir en el mismo momento que compres el billete o viaje. Es recomendable que la fecha del seguro abarque unos días mas por si surgen problemas en el regreso y éste deba retrasarse.
  • Si la duración del viaje es grande, posiblemente te será mas rentable contratar un seguro anual que luego te servirá para otros viajes sino lo agotas.
  • Si tu inglés no es bueno busca una aseguradora que disponga de atención en español, esto te evitará problemas de comunicación en el momento de comunicar el parte del incidente y recibir la asistencia necesaria.
  • Finalmente, lleva a mano el número de teléfono de la aseguradora y número de póliza que te lo reclamarán en caso de un incidente. Los trámites son muy sencillos: A través del teléfono ( normalmente a cobro revertido y operativo las 24 horas) te pedirán tus datos personales, número de la póliza, relato del percance, lugar donde te encuentras y tu número de teléfono de contacto. Con estos datos la aseguradora comienza la tramitación de tu asistencia, derivándote muchas veces a la delegación mas próxima del lugar donde te encuentras.
Feliz viaje y recuerda: El mejor dinero gastado en un seguro de viaje es cuando no lo has necesitado.

6 comentarios:

Anónimo dijo...

Hola
Estuve visitando tu Blog y está excelente, super, te felicito.
Me encantaría colaborar contigo, añadiendo tu blog a mi directorio.
Si lo deseas no dudes en escribirme
Te deseo mucho éxito con tu blog.
Un beso
Jackie

Ricardo Ribalda dijo...

Hola Jackie:
Gracias por tus palabras. Nos alegramos que te haya gustado. En cuanto incluirlo en tu directorio, si lo haces en la categoría de viajes o turismo, por supuesto que te lo agradeceríamos, pero se te olvidó darnos el nombre o link de tu directorio.Esperamos que nos des este dato y te comunicamos nuestra decisión.
Saludos

Toni Ródenas dijo...

Gracias por el apunte!!!!

Ricardo Ribalda dijo...

Hola Toni:
Gracias a ti, tienes un estupendo blog, seguro que muchos mochileros te lo agradecerán.
Saludos

Roger Guardiola dijo...

Hola Ricardo!
Soy Roger de Barcelona , y alguna vez te he enviado un email haciéndote alguna consulta respecto a las vueltas al mundo . Estoy a un mes y medio de empezar la mía. Y ahora mismo me encuentro mirando seguros y tarifas. He visto en tu web que vosotros cogisteis el de viajes Erosky .... ¿cómo os fue la experiencia ? ¿tuvisteis algún problema con ellos ?

He estado mirando alguno de los links que pones en tu web, y ves con ojo porque los seguros de Europ-assistence hay muchas críticas negativas y de gente con casos no muy agradables ... .

Ahora mismo tengo una gran duda porque no se que seguro escoger. He mirado el de viajes Erosky pero no puedo ver en la web para un año o medio año que precio es.
También he mirado con el RACC , medio año sale a 700€, luego la empresa Intermundial sale a unos 400€. Y por último también he mirado en Colombus Direct por unos 575€. Claro mas o menos todas ofrecen lo mismo , ¿qué me aconsejas ?

Por cierto, en vuestra póliza, en el caso de ser ingresado por ejemplo en Tailandia y tener que pagar para salir del hospital los días hospitalizados, ¿quién se encarga de esa factura? ¿ya inicialmente la compañía de seguros ? ¿o primero yo y luego mediante el comprobante correspondiente me lo abonarían , al mas puro estilo de seguro de coche de toda la vida.. ?

Gracias !!!

Ricardo Ribalda dijo...

Hola Roger:
¡ Ya casi tocas tu sueño con los dedos, me hago cargo de las dudas y emoción de los últimos días !
Como habrás leído el seguro de Eroski es el de Europ Assistence, pero con un buen precio. Por suerte, nosotros no tuvimos ningún percance en la Vuelta al Mundo y no lo necesitamos, pero si lo usé recientemente en Punta Cana, con dos días de hospitalización y el servicio fue impecable.
Avisado por tí he buscado en internet y efectivamente he constatado que últimamente hay varias críticas, por lo que lo hago constar en el post.
En cuanto a la elección, si todas te ofrecen lo mismo, y como veo usas internet para informarte de las quejas, personalmente, cogería la de mejor precio ¡ para que tirar el dinero !
Finalmente contestando a lo último, cuando una cantidad es grande la compañía se pone directamente con su delegación en el extranjero y se hacen ellos cargo del coste de la hospitalización, no debes adelantar ninguna cantidad, excepto si tienes franquicia. Se suele adelantar dinero cuando se trata de una pequeña cantidad, como una consulta médica, que luego de vuelta a casa presentando la factura te lo reembolsan, pero recuerda: Siempre debes comunicar a la aseguradora el percance y quedar a la espera de que te indiquen lo que debes hacer.
Gracias a tí por leernos y que tengas un buen viaje.
Saludos

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